Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos - Kissé MakeUp
En Kissé MakeUp nuestra prioridad es la calidad de nuestros productos y la seguridad de nuestras clientas. Al comercializar productos cosméticos y de cuidado personal, por razones estrictas de sanidad e higiene, no aceptamos devoluciones ni realizamos cambios de productos que hayan sido abiertos, probados o sacados de su empaque original.
Excepciones (Garantía): Solo se aceptarán devoluciones o cambios en los siguientes casos:
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Si recibiste un producto diferente al que compraste.
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Si el producto llegó derramado, roto o con defectos de fábrica comprobables.
Tienes un plazo máximo de 5 días calendario desde el momento en que recibes tu pedido para notificar cualquier anomalía a nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o al correo electrónico Kissetunja@kissemakeup.com Debes enviar evidencia fotográfica o en video del estado del producto y del empaque en el que llegó. Una vez aprobado el reclamo, nosotros cubriremos los costos de envío del cambio.